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FAQ

有问题?我们帮你答

汇总了用户最常问的问题。如未找到答案,可联系在线客服,7×24 小时响应。

安装与使用

客户端下载、安装与首次连接相关问题。

QuickQ 免费吗?

新用户注册即享 24 小时全节点高速试用,试用期间不限速、不限流量。试用结束后可继续使用免费的基础节点,也可选择付费套餐解锁更多专线。

我们还提供"邀请好友"奖励,每成功邀请 1 位好友,双方各获 3 天高速时长。

支持哪些设备和系统?

支持以下平台:

  • Windows 10 (1809+) / Windows 11,x64 与 ARM64
  • macOS 10.13+,Intel 与 Apple Silicon 原生
  • iOS 13+ / iPadOS 13+(需海外区 Apple ID)
  • Android 7.0+,通过官方 APK 或 Google Play 安装
第一次使用需要做什么?

三步即可使用:

  • 下载页下载对应平台客户端并完成安装。
  • 使用邮箱注册账号(或微信、Apple ID 一键登录)。
  • 打开应用,点击中央的圆形按钮即可连接,默认会自动选择最优节点。
连不上,卡在「连接中」怎么办?

请依次尝试:

  • 切换至其他节点(推荐先试"智能选路"或香港节点)。
  • 在设置中切换连接协议:WireGuardVLESSHysteria2
  • 关闭其他 VPN / 代理软件,避免冲突。
  • 检查本地网络是否能访问 baidu.com

账户与订阅

注册登录、支付订阅、退款等问题。

支持哪些支付方式?

我们支持:支付宝、微信支付、Apple 内购、PayPal、Stripe(支持 Visa / Mastercard / Amex)以及 USDT (TRC20 / ERC20)。

一个账号能登录几台设备?

基础套餐 3 台、高级套餐 5 台、家庭套餐 10 台。设备可在"账户 - 我的设备"中查看和移除,无需等待。

可以退款吗?

购买后 7 天内可无理由全额退款,且不限制使用量。请通过客服邮箱申请,1 - 3 个工作日内原路退回。

线路与节点

节点速度、线路切换、流媒体解锁相关问题。

哪个节点最快?

对于中国大陆用户,延迟从低到高通常为:香港 CN2 GIA → 东京 BGP → 新加坡 → 洛杉矶 4837 → 伦敦/法兰克福。实际取决于您的本地运营商和时段,建议在客户端使用"测速"功能实测。

如何看 4K 流媒体?

使用"流媒体专线"节点(节点列表中带 🎬 标识)。这些节点为家庭住宅 IP,可稳定解锁 Netflix、Disney+、HBO Max、YouTube Premium 等平台的全部内容,4K HDR 无卡顿。

游戏延迟高怎么办?

建议:

  • 选择"游戏专线"节点,带 🎮 标识,经过游戏加速器优化。
  • 切换至 WireGuard 协议,延迟最低。
  • 在设置中启用"TUN 模式",降低系统层级开销。

隐私与安全

关于您数据安全的常见疑问。

会记录我的上网内容吗?

不会。我们采用严格的零日志策略:不记录访问的网站、域名、IP、DNS 查询、流量内容、源 IP 等任何浏览数据。详见隐私政策

使用什么加密算法?

所有传输流量使用 AES-256-GCMChaCha20-Poly1305 加密,密钥协商采用 X25519 ECDHE 完美前向保密。

连接 VPN 后会被运营商发现吗?

我们使用 TLS 1.3 + REALITY 等高级混淆技术,流量在外观上与正常 HTTPS 几乎无法区分。运营商无法看到您访问了什么内容,只能看到您连接了一个我们的服务器 IP。

仍有疑问?

没找到答案,或希望获得 1 对 1 帮助?在线客服 7×24 小时为您服务,平均响应时间 3 分钟。